Monday, December 19, 2022

Portalul ANAF este neprietenos

Mă așteptam ca informaticienii care colaborează cu ANAF să ia în considerare că ANAF este o instituție care lucrează cu o mare varietate de cetățeni care nu sunt obligați să știe informatica pe care ar trebui s-o știe ei ca proiectanți de sisteme informatice orientate spre cetățean și nici să nu fie obligați să încarce tot felul de medii de dezvoltare sau de utilizare aplicații. Faptul că pentru a descărca formularul 168 sunt obligat să dispun de un anumit produs software nu se încadrează în cerințele aplicațiilor informatice online. Era necesar ca proiectanții să știe:
- care sunt sistemele de operare ale celor care accesează portalul ANAF.ro,
- că utilizatorii dispun de produse software uzuale deja incluse în sistemele lor de operare.
A-i pune pe utilizatori să procedeze altfel, deși ANAF lucrează cu fișiere PDF pe care alte aplicații online permit descărcarea fără eforturi de niciun fel, arată modul de gândire neadecvat al celor care au proiectat sistemul informatic, fiind rămași undeva la nivelul anilor 1960, când exista dictatura programatorilor COBOL, când utilizatorii erau la cheremul  unor amatori. este momentul ca și dezvoltatorii de sisteme informatice cu care ANAF colaborează să se trezească la realitate și să reproiecteze sistemul astfel încât acesta să fie la fel de prietenos cum sunt toate marile sisteme informatice ale băncilor virtuale, de exemplu.
Este posibil ca la ANAF să nu se fi auzit de interfețe prietenoase și de informatica orientată spre cetățean, iar digitalizarea nu se face după ureche, așa cum cântă lăutarii veseli după chef. Să cred că este încurajată achiziționarea de licențe ADOBE prin strângerea cu ușa a utilizatorilor, legați de termene...

(19 decembrie 2022)

No comments:

Post a Comment