Am avut posibilitatea să intru într-un magazin de artizanat din Albena, Bulgaria și am cumpărat un magnet și un degetar cu ceva legat de această stațiune. M-a impresionat faptul că vânzătoarea:
- a ambalat fiecare produs,
- a pus produsele ambalate într-o punguță,
- mi-a dat bonul de casă după ce am plătit,
- mi-a mulțumit și m-a invitat să revin.
- a ambalat fiecare produs,
- a pus produsele ambalate într-o punguță,
- mi-a dat bonul de casă după ce am plătit,
- mi-a mulțumit și m-a invitat să revin.
Sunt gesturi foarte simple, dar făcute firesc, impreionează și fac diferența între cei ce știu să facă comerț și cei care nu știu, dar care cred că dacă procedează în mod necorespunzător, chiar își dezvoltă afacerea. Din contră, duc afacerea lor spre faliment, căci ei nu știu să atragă clienții.
(05 iunie 2024)
(05 iunie 2024)
