Elefantul a născut un purice

Modul defectuos de a face digitalizare a generat un nivel de birocrație incredibil. La o solicitare a mea de a fi sprijinit cumva să corectez o eroare prin care am plătit pentru o rovinietă deși o aveam plătită deja, dar nu mi se înregistrase, am primit răspunsul încercuit de mine. Ei aveau o bază de date. Un specialist adevărat și nu un birocrat de acolo ar fi dat soluția spunându-mi cum trebuie să procedez, pas cu pas.
Să concepi un document care te acoperă pe tine ca emitent, fără să ajuți, fără să propui o soluție, este expreia celei mai stupide forme de birocrație la care au pus umărul 6 indivizi care au mai și semnat acea mizerie de document. Atribuțiile și le definesc oamenii, căci nicio lege nu face așa ceva. Fișa postului știm clar cum se alcătuiește și nimeni nu uită să treacă spre final că salariatul va executa cam tot ce i se cere, deci ceea ce ceream eu intra acolo, dacă birocrații ar fi văzut dincolo de nasul lor și de limitele lor severe de inteligență.

Citind porcăria aceea scrisă și semnată de incompetenți, mi-am dat imediat seama de ce la CNAIR nu se întâmplă nimic. Acolo se fabrică justificări din care să rezulte cu putere de ce nu se face nimic.


(02 ianuarie 2023)

Efectele dezastruoase ale transparenței

Se zice că de când chestia cu legea transparenței se întâmplă miracole. Legea este suficient de proastă ca să nu se întâmple nimic. Numai așa se explică situațiile cu totul bizare în care plutește societatea noastră și nivelurile exacerbate de:

- birocrație,

- lentoare,

- incompetență,

- zgomote,

- ineficiență,

- ermetism,

- formalism, 

care bântuie societatea noastră iremediabil, ireversibil și pentru totdeauna, căci așa se întâmplă oriunde lucrurile sunt abordate cu jumătăți de măsură și cu amatorism infantil.

Să mă explic: am transmis pe o adresă de e-mail un mesaj civilizat prin care solicitam ceva, simplu, pe care orice funcționar decent, eficient, profesionist, conștiincios, interesat să-și facă meseria nu ar fi făcut altceva decât să consulte o bază de date și să dea răspunsul simplu și la obiect la solicitarea mea banală, normală, simplă, omenească și decentă.

Iată fraza halucinantă de răspuns a oficialilor la rugămintea mea:

Precizăm că în lipsa oricăror atribuții privind încasarea sumelor din amenzile ce se fac venit la bugetele locale, subunitatea noastră nu poate să confirme achitarea corespunzătoare a acestora (din punct de vedere al cuantumului sumelor achitate, a respectării termenelor stabilite, a destinatarului etc).

Misiva care poartă numărul 99/79/EX/08.12.2017 III B 5 ar fi trebuit să fie semnată de:

- un director executiv, care nu uită să scrie dr.ing. în dreptul numelui;

- un director DEA...;

- un director adjunct DEA...;

- cel care a întocmit;

- un șef serviciu;

- un consilier juridic.

Totul are la bază un act la fel de mediocru ca soluția dată mie și aici mă refere la OG 27/2002 care zice-se că reglementează soluționarea petițiilor și la legea 233/2002 tot mediocră și ea. După cum se vede, elefantul a născut un purice, căci acel răspuns îl dă fără vreo ezitare orice om al străzii sau orice persoană ci IQ mai mare de 15. Pentru curiozotatea mea științifică, ar trebui să se verifice ultimele ața-zisele răspunsuri date de această cohortă de birocrați să vadă și societatea pe ce ape ale sâmbeteilor se duc banii strânși cu trudă la bugetul și așa secătuit de tot felul de șmecheri.
Efectele dezastruoase ale transparenței se văd cu ochiul liber atunci când lucrurile sunt abordate formal. A soluționa nu înseamnă a da un răspuns că nu oferi nimic, ci a soluționa, adică a face ceva, căci a rezolva nu înseamnă a spune a spune că nu oferi nimic, că nu faci nimic ascunzându-te în spatele unor așa-zise atribuții de serviciu, care oricum sunt imprecis definite. Unde onoare nue, nimic nu e. Punct.

(14 decembrie 2017)

O soluție informatică pentru rovinetă la nivelul anului 2017

Acum, la nivelul anului 2017 se va vorbi doar de o soluție integrată în legătură cu vinetele ceea ce înseamnă că:

- se rezolvă totul fie manual, fie de la calculator, fie de pe telefon mobil;

- se minimizează informațiile introduse de cetățean;

- outputurile sunt cele pentru care cetățeanul optează;

- fluxurile sunt complete, cetățeanul este respectat 100%;

- aplicația acoperă toate opțiunile legate de viniete;

- cetățeanul are la dispoziție maximul de resurse;

- actualizarea bazelor de date este relizată obligatoriu;

- gestiunea se face după chei complete număr vehicul și serie motor;

- confirmările legate de momente și de calitate sunt automate.

Aplicația va conține baze de date proprii și acces la baze de date ale altor entități de stat prin faptul că de stat fiind nu trebuie decât să slujească:

- statul;

- cetățeanul;

- eficienț;

- performanța.

Aplicația va avea cel puțin următoarele butoane:

- legislația unde oricine va vedea tot ce există în lege despre rovinete;

- achiziție unde se spune de unde se cumpără rovinete și aici cine vrea merge și și-o cumpără sau o cumpără online;

- amenzi unde se spune cum se face plata la sediu, la fisc sau online;

- informare unde oamenii se interesează despre valabilitatea rovinetei sau alte chestii;

- login pentru a intra în contul propriu cine are așa ceva;

- sign in pentru cine vrea să se conecteze, să-și facă cont sau să aibă acces la anumite resurse.

Aplicația se adresează tuturor cetățenilor care au autoturism și care:

- apelează la modul clasic de a-și rezolva problemele;

- vor să-și rezolve problemele în fața calculatorului;

- folosesc telefonul moil pentru a face tot ce trebuie legat de rovinetă;

- fac un amestec din toate, funcție de disponibilitatea la un moment dat.

Aplicația nicio restricție de niciun fel, pentru că aplicația este în slujba cetățeanului și nu invers.

Când merge să ia talonul mașinii, cetățeanul oferă toate datele, inclusiv o adresă de e-mail, drept care multe dintre informații le primește prin SMS, pe poșta electronică dar și pe hârtie, el optează pentru formele pe care le dorește pentru a fi informat.

Când cetățeanul dorește să cumpere o rovinetă și are cont creat de el, nu mai trebuie să introducă nicio dată pentru că la crearea contului au fost introduse toate datele. El selectează perioada de valabilitate a rovinetei. El doar dă acceptul că plătește după ce și-a verificat seria motorului, numărul vehiculului care sunt din baza de date de la obținerea talonului, bază de date la care cel ce are aplicația de rovinetă are acces. După ce a dat acceptul singurele date introduse se referă la cardul din care plătește și introduce numărul cardului, cosul de control, data expirării, numele posesorului. Din nou cetățeanul verifică și dă acceptul. Lui trebuie să-i apară și o pro-forma a rovinetei și numai după aceea validează tranzacția. Imediat, la adresa de e-mail specificată i se vor trimite documentele. Va trebui  ca serviciul de alarmă pentru terminarea valabilității să fie inclus în preț și SMS-ul să se genereze automat ca și un mesaj pe e-mail și în acest fel vor scădea drastic numărul celor care circulă fără rovinetă. Tărășenia se va face tot ușor de pe telefonul mobil, existând opțiune pentru cumpărarea rovinetei cu mobilul.

Ceilalți care vor să procedeze altfel, li se va explica tot ce au de făcut. Omul alege ce vrea.
Pentru plata amenzilor de către cei ce circulă fără rovinetă din lipsa managementului datei de expirare în lipsa unei atenționări și nu din calicie, aplicația va avea butonul. Dacă se specifică numărul procesului verbal de constatare, automat se iau din baza de date toate elementele și se generează automat un document proforma ce conține contul de trezorerie și nu mai aleargă omul ca nebunul să-l găsească, suma de plată căci știind numărul mașinii se știe ce tip de amendă. Existând datele de plată și data de anunț rezultă dacă suma este 1/2 sau este integrală sau s-a depășit termenul. Dacă cetățeanul dă acceptul se trece la introducerea numărului de card, a codului de 3 cifre, a numelui de pe card, a termenului de valabilitate a cardului și dă accept pentru plată. Automat se generează chitanța care se trimite pe e-mail și automat se fac modificările în bazele de date. Se confirmă automat că totul este în regulă și cetățeanul este atenționat să-și cumpere rovinetă dacă n-a făcut-o. Ceilalți cetățeni primesc explicații cum să plătească mergând colo și colo și trimițând e-mail sau fax sau depunând documente personal la o instituție cu adresa dată complet nu ca acum când la CESTRIN lipsește codul poștal. Se observă că aplicația face ca omul să introducă de la tastatură date numai și numai când face plăți că așa cer regulile de plăți online pentru securitate. Restul de date se obțin automat când intră în contul său definit de el pentru aplicație dacă vrea sau numai introducând numărul mașinii. Restul sunt câteva opțiuni și nimic altceva. Fluxurile sunt naturale, ușoare și duc la operații de succes garantat. Numai că trebuie să se lucreze într-un mod integrativ.
O soluție informatică pentru rovinetă la nivelul anului 2017 înseamnă să se recunoască faptul simplu și cotidian că onul, cetățeanul, este în centrul atenției și nu este sclavul nimănui, iar informatica exclude umilința, acea latură dominantă a birocraților în raport cu plătitorul de taxe. Aplicația trebuie să arate respect cetățeanului. Respect total, nu orice fel de respect.

(22 noiembrie 2017)

Cei de la CESTRIN și aplicațiile lor informatice vechi rău de tot

CESTRIN este acronimul de la Centrul de Studii Tehnice Rutiere și Informatică din Compania Națională de Administrare a Infrastructurii Rutiere, aici includ și cei 15 km de autostradă dați în folosință în 2017, cu mândrie patriotică. 

Am primit o foaie A4 cu  trei texte distincte pe ea și anume:

- un proces verbal de constatare;

- o înștiințare de paltă;

- adresa mea cu un cod de bare.

Textul îmi arată că soluția informatică adoptată acolo este una la nivelul anului 1985, deși noi suntem în anul 2017, deși este emisă de acel Centru de Studii Tehnice Rutiere și Informatică, inclusiv are ștampila acestui CESTRIN.

Să argumentez de ce soluția este primitivă:

- textul are un antet care se generează ff simplu;

- seria și data procesului verbal au mecanisme ff simple de obținere;

- structura de codificare cu o literă și două cifre urmată de un număr serial nu este o noutate;

- coordonatele agentului constatator se iau dintr-o bază de date simplă;

- agentul constatator are o cheie de identificare unică numerică;

- datele despre mine se găsesc într-o altă bază de date;

- proba foto este și ea într-o bază de date și are un cod, fiind inaccesibilă făptuitorului...

- textul procesului verbal și al înștiințării sunt din lege nu au nimic informatizat în ele;

- se indică o adresă de poștă electronică dar utilizarea informațiilor din ea este primitivă;

- cel de primește adresa caută, bifează, descarcă, fără a se spune expres că se face conformare;

- se propun și transmitere prin fax și pe poștă.

Această soluție foarte veche am spus este specifică anilor din jurul lui 1985 când se făcea un mix între chestii scoase la imprimante din fișiere sau din baze de date, iar poșta și funcționarii munceau din greu căci informatica făcea ceva dar nu prea multe. Îi ajuta să nu ma scrie cu mâna procese verbale și înștiințări în care trebuiau să folosească texte cu variabilitate mai redusă care nu se tipăreau pe formular, așa cum este numele agentului și datele lui de indentificare dar și cele ale făptuitorului. Făptuitorul este umilit ca un criminal prin modul în care trebuie să acționeze, întrucât soluția informatică chiar îl trmite să plătească undeva anume, îl trimite la poștă sau chiar la sediul ei din Bd. Maniu 401A. sector 6 București. Și în Ro se perorează despre societatea informațională dezvoltată, ca să nu spun că unii delirează despre societatea bazată pe cunoștințe. Acum în anul 2017 cu aplicații din 1985 nici despre societatea informațională nu ai cum să discuți, iar despre societatea bazată pe cunoștințe deja este o blasfemie să mai faci și simpozioane pompoase cu participare internațională. Nu acuz pe nimeni, dar s-au cheltuit prea mulți bani cu informatizarea pentru atât de puține soluții care culmea, sunt și foarte slabe, adică de doi bani.

Voi propune toto azi o soluție care zic eu este de nivelul anului 2017, numai că pentru a o implementa trebuie meseriași cu știință adevărată în computer science, unde să se dea rezolvări nu argumente așa-zise tehnice că așa ceva nu este de conceput,  că nu este posibil sau altele asemenea.

(22 noiembrie 2017)