Aplicațiile web user-oriented

Sunt acelea care sunt construite după ce au fost studiați cei ce formează grupul țintă cărora acestea li se adresează.

Să zicem că dorim să facem o aplicație web pentru o universitate. Vom proceda astfel:

- căutăm aplicații web similare dde la universități din USA,

- analizăm aplicații web ale universităților românești,

- identificăm elementele esențiale de vocabular,

- stabilim grupul țintă, format din profesori, studenți, elevi și cetățeni,

- analizăm nevoile de informare ale fiecărei categorii din grup,

- structurăm aplicația încât să asigurăm naturalețea față de utilizatori,

- fiecare utilizator trebuie să se regăsească în două click-uri acolo,

- elementele de continuitate sunt esențiale, ca aplicația să fie prietenoasă.

Orice aplicație user-oriented pleacă de la cerințele utilizatorilor și trebuie să conțină informația dorită de utilizatori și în forma agreată de aceștia. În niciun caz utilizatorul nu trebuie subordonat aplicației, chiar dacă aplicația web joacă rol de monopol. Există obligativitatea nu numai lucrului online și este simptomatică evitarea aplicației web, chiar în condițiile în care sunt create nenumărate facilități, inclusiv de ordin financiar. Înseamnă că este ceva în neregulă cu aplicația web dacă la o reducere a unei taxe cu 10% lumea tot la ghișeu vine să facă plățile. Am văzut o aplicație stupidă în care se vorbește de un formular care trebuie tipărit și trebuie depus la un ghișeu la un sediu care se află la mama dracului, undeva, unde bineînțeles se stă la o coadă de zeci de persoane. Era normal ca:

- utilizatorul să-și creeze un cont pe aplicație,

- utilizatorul să acceseze de pe cont formularul,

- să completeze online formularul,

- să facă plata taxei aferente,

- să trimită formularul completat cu plata confirmată,

- cetățeanul să primească o confirmare și ceva despre soluție.

Nu cred că cineva îl urățte într-un asemenea hal pe un cetățean încât să-i plătească taxa, să trimită o adresă falsă și să dea date de identificare false, mai ales că greul pentru respectivul abia după ce a făcut acei pași urmează, ca de exemplu un examen sau participarea fizică la un curs urmat de un examen. Cine respectă pe utilizatori va gândi soluții web 100% corecte și logice, așa cum fac și alții.
Aplicațiile web user-oriented nu ne prea caracterizează din moment ce tratăm trunchiat problemele și vedem în utilizatori niște sclavi, care în realitate ar trebui tratați doar ca pe niște stăpâni, pentru că ei sunt cu banul.
La ora actuală, cele mai prietenoase aplicații web sunt cele de comerț electronic. Se vede că interesul poartă fesul. Toate sunt construite după același calapod și au maximum de facilități pentru clienți.

(07 aprilie 2018)