Calitatea la români

Noi avem zicerea: merge și așa. Avem impresia că totul duce spre scăderea exigenței și implicit se obține o calitate slabă. Este numai o abordare superficială. merge și așa, când ne referim la ceva destinat altcuiva, nu nouă. De aceea, lumea nu preferă produse sau servicii realizate pe acest principiu.

Acum mulți ani eu am avut un autoturism produs în spațiul cel mioritic și am avut atât de multe probleme cu el că și la morți voi spune câte am îndurat. De aceea, nu mi-am mai dorit un autoturism produs în același spațiu, chiar dacă mi-ar fi fost dat de pomană și ar fost puși lângă el 100.000 de euro. Când am mers la o cafenea la mine în mahala și am fost servit cu un fel de pipi la ceașcă, mi-am zis că niciodată nu noi mai merge acolo. ca mine, sunt sigur că au mai fost și alții. Zilele trecute cafeneaua aceea a tras obloanele, căci are balta pește. Dacă merge și așa este în mintea celui care execută un produs sau un serviciu, ei bine, nu merge și așa când este vorba de alegerea pe care o face clientul care plătește și merge pe principiul sunt prea sărac să cumpăr lucruri ieftine sau de calitate slabă.

Calitatea este lucrul cel mai apreciat de clientul român. De aceea și producătorul român se orientează spre calitate, adică vrea să producă numai produse de calitate foarte bună. Și prestatorul de servicii urmărește calitatea serviciilor pe care le oferă. Concurența existentă la ora actuală în piață este elementul care reglează nivelul calității și numai cei care au capacitatea de a ridica nivelul calității menținându-se în marja decentă a prețului sunt afaceriști de succes.

Eu sunt un tip categoric. Mi-am făcut o listă de brand-uri și am o imagine clară asupra prețurilor, astfel încât nu dezvolt activități aventuroase atunci când este vorba de a achiziționa un produs sau a beneficia de un servici prestat de cineva. Am nenumărate exemple de situații în care m-am confruntat cu manifestări ale lui merge și așa, concretizate prin atitudini prin care am fost considerat fraierul prestatorului, dar lucrurile nu au rămas la stadiul crezut de prestator și am reglat pe loc problema în favoarea mea.

Voi deschide în viitorul nu prea îndepărtat aici un serial de întâmplări prin care voi arăta ce înseamnă merge și așa exact acolo unde nu merge și așa, căci sunt lucruri care nu trec neobservate și nerezolvate.



(07 mai 2023)