Există o serie de condiții necesare și suficiente ale prezenței fiecăruia dintre noi în mediul virtual, dintre care voi enumera câteva, pe care le voi detalia:
- prezentarea de informații esențiale, precum date exacte de contact cu câmpuri stricte și care se completează ușor, stabilirea orarului de funcționare, a unei adrese de poștă electronică, specificarea de numere de telefon și precizarea problemelor care se soluționează prin schimburi de mesaje, dar și termene care obligatoriu trebuie să fie și respectate;
- constituirea unui domeniu unde persoanele să scrie comentarii, fără posibilitatea ca acele comentarii să fie șterse instantaneu de administrator pentru a perturba reflectarea calității serviciilor și produselor oferite;
- obligativitatea actualizării datelor din aplicația din mediul virtual, pentru a nu face inutile interacțiunile dintre persoane și cel ce are domeniul sau aplicația în mediul online;
- reorganizarea informațiilor din aplicație astfel încât cele cu frecvența cea mai mare de utilizare să aibe vizibilitatea cea mai mare, iar cele cu inters mai redus să fie undeva mai la coada unei liste sau mai puțin vizibile;
- stabilirea unor modalități directe de accesare a informațiilor, numărul de click-uri să fie minimizat pentru a da operaționalitate maximă interacțiunii persoanelor cu aplicația.
Mai sunt și alte aspecte, dar dacă acestea sunt luate în considerație, sporul de eficiență de va vedea de la respectarea lor, căci oamenii care intră pe o aplicație au un interes, nu dispun de timp prea mult și se enervează repede. Ei nu vor accesa niciodată în mod repetat unde au eșuat să avanseze pe flux.
(30 iulie 2017)
No comments:
Post a Comment