e-Mailul și subiectul

Un e-Mail este musai să aibă un subiect, care trebuie să rezume în câteva cuvinte la ce se referă textul în extenso. Este de dorit ca într-o scrisoare să se facă numai un singur ceva și să nu fie un pomelnic aiuritor de chestii care:
- plictisesc,
- enervează,
- obosesc,
- derutează,
- îndepărtează.
Într-un e-Mail trebuie să se afle un singur lucru, spus pe șleau, cu claritate maximă, adică dacă se pune o întrebare să rezulte despre ce este vorba, dacă se dă un răspuns să se spună ori că e lae, ori că e bălaie, nu așa ceva de după gard sau prin bălării, ca omul care citește să nu înțeleagă nimic. Scrisoarea trebuie să fie:
- politicoasă,
- exactă,
- scurtă,
- clară,
- consistentă,
- precisă,
- neambiguă.
Într-o scrisoare nu trebuie să se gosească:
- detalii nesemnificative,
- nume de persoane necunoscute,
- formule foarte tari,
- tabele numerice și grafice,
- secrete care nu circulă legal.
Între subiect și conținut trebuie să fie o strânsă legătură. dacă subiectul este o listă de câteva cuvinte separate prin virgulă, musai fiecărui cuvânt trebuie să-i corespundă un paragraf în scrisoare, dezvoltat după un șablon comun pentru toate cuvintele din listă.