Treburi făcute aiurea

Peste tot în lume lucrurile sunt clare. calitatea are definiție precisă. Procedurile de măsurarea calității sunt stabilite. Exista concepte precum:

• planificarea calității;
• controlul calității;
• măsurarea calității;
• managementul calității;
• costul calității;
• creșterea calității;
• realizarea calității;
• urmărirea calității;
• noncalitate;
• standarde de calitate;
• proceduri pentru stabilire;
• documentația calității;
• controlori de calitate;
• conformitate;
• certificare;
• calibrare;
• valabilitate.

Nimic nu este lăsat la voia întâmplării. Calitatea este o chestiune fundamentală pentru orice domeniu de activitate și de aceea peste tot trebuie acordată atenție. De aceea se constituie compartimente pentru calitate și organizațiile bagă bani mulți în tot ce se cheamă calitate căci trebuie să existe:

• personal calificat;
• elaborate procedurile;
• create condiții;
• achiziționate standarde;
• obținerea de acreditări;
• efectuarea calibrărilor pentru echipamentele de măsurare;
• elaborarea documentațiilor tipizate.

Orice altă abordare este neavenită. Când cineva semnează un document legat de calitatea a ceva anume trebuie să existe totul foarte clar, adică să rezulte că persoana îndeplinește condiții pentru a face operațiile descrise în proceduri și echipamentele sunt calibrate, iar laboratorul este acreditat. Unii fac gafe în cascadă considerând ca acreditarea, standardizarea și calibrarea sunt vorbe în vânt. Nici nu știu ce rost au compartimentele care se ocupă de calitate, de analiza conformității dacă acestea nu sunt acreditate, nu sunt certificate și personalul nu are certificări și atestate și echipamentele nu sunt calibrate. Ele numai mimează managementul calității. În buna tradiție dâmbovițeană, numai când non-calitatea ne copleșește atunci vin toate pe cap, că nu sunt certificați oamenii, că laboratorul nu este acreditat și că echipamentele nu sunt calibrate și că nu există proceduri și tot așa. Șit oate pentru că există credința unora ca cei care calibrează sau acreditează sau dau certificate o fac pe prea mulți bani și de aici toate nenorocirile generate de formalismul dezarmant al ignoranților.

(30 mai 2016)