Bacșișul legalizat cu soluție mioritică

Peste tot în lume, la restaurant, clientul scrie bacșișul cu mâna lui. Românul, original și lacom, are el soluția lui de tot c-c-tul în care cel de la casierie te întreabă cât să fie. Tu spui, el tastează și rezultă o sumă barbară, care nu are nimic din delicatețea relației client-ospătar. Ca la noi la nimenea. Nici că se putea o soluție mai tâmpită ca la noi. este dovada clară că nu suntem în stare să învățăm nimic de la nimeni. Deși noi nu am zburat pe lună, ne credem mai deștepți decât alții. Deși nu avem niciun laureat al premiului NOBEL născut și care a muncit aici, ne credem mai deștepți decât alții. Nu ne-ar strica un pic de modestie. Nu mai trebuie să dăm vina pe alții. Vina este la noi în ogradă. 
În mod normal trebuia să vedem cum au soluționat alții problema bacșișului în restaurante. Vedeam 5 sau 6 soluții și le comparam. Din 5 sau 6 soluții, una se potrivea mai bine. O mai pieptănam noi un pic și rezulta ceva mișto, care să nu se pună în situația tâmpită în care suntem acum în restaurante când vrem să plătim. Făcând după mintea noastră, am creat o struțo-cămilă care precis nu va funcționa și în doi ani cel mult se va reveni la ceea ce a fost până la 01 ianuarie 2023, adică bacșișul se va încasa tot la nimereală, numai că în bonul de la restaurant cei 15% vor fi disipați spre alte cheltuieli, căci nu e nimeni nebun să dea pasărea din mână pe cioara de pe gard.

(07 ianuarie 2023)

Bacșiș fiscalizat

În lumea spălată, când mergi la restaurant se procedează astfel:
- te preia cineva și te duce la masă,
- ți se aduce meniul,
- comanzi,
- ești servit,
- se vine cu nota de plată,
- o analizezi,
- pui cardul,
- este verificat cardul,
- iei  bonul, treci bacșișul sub prețul consumației,
- tragi linie,
- calculezi totalul și semnezi,
- ți se aduce cardul,
- iei cardul și copia bonului semnat de tine,
- pleci.
Ar fi trebuit ca legiuitorul să fi analizat acest lucru și să fi dat legea care să nu lase niciun loc de interpretare de niciun fel. De mâine, vom fi civilizați și nu ne vom mai scormoni în buzunare când plătim cu cardul pentru a pune bacșișul separat în bancnote...

(31 decembrie 2022)

Interfețe fără validare ale aplicațiilor online

Deși suntem în anul 2022 și credem că sunt rezolvate marile probleme ale preluării datelor de la clienți în interfețele aplicațiilor online, lucrurile nu stau deloc așa pentru că dezvoltatorii:
- lucrează după cum le bubuie mintea,
- nu țin seama de nicio regulă,
- ocolesc realizările altora,
- se gândesc numai la ei, nu la clienți,
- nu sunt în stare de mai mult.
Am identificat o interfață care cere introducerea de către client a datelor privind:
- codul numeric personal,
- numele și prenumele,
- adresa de poștă electronică,
- imaginea cărții de identitate,
- o cerere tip,
- imaginea unui document de confirmare a calității de abonat.
Niciunul dintre câmpuri nu este validat, adică:
- nu se validează codul numeric personal,
- nu se validează adresa de poștă electronică,
- nu se validează adresa,
- nu se validează numele.
Eu știu că aplicația este interconectată la baze de date actualizate, iar regăsirea după codul numeric personal nu mai necesită alte informații pentru că acele informații există în bazele de date la care aplicația are acces. Abordarea dovedește lipsa de profesionalism a celor care au conceput aplicația, știind că băncile reînnoiesc cardurile automat, fără a mai fi nevoie de  solicitare suplimentară, din moment ce din timp în timp ele solicită clienților actualizarea datelor de identificare. Exemplul există, deci experiența avansată trebuie generalizată, iar aplicația despre ale cărei carențe am amintit aici, ar avea tot ce trebuie doar pentru a avea un buton vizibil de la un KM cu reînnoire de card, unde după activare, solicitantul să introducă doar:
- doar codul numeric personal,
- modificări ale unor date dacă e necesar.
Nu este așa și nici nu există nimeni care să-i tragă de urechi pe dezvoltatori. Acum, după introducerea datelor, se generează automat un mesaj, se vor analiza manual datele introduse de client, se va emite un card care va fi trimis prin poștă clientului, deși lucrurile se realizau în contextul aplicațiilor de nivel 2022 cum am descris, adică altfel, exact cum se face cu cardurile de la bănci.
QED

(14 februarie 2022)