Să discutăm despre portalul CNPP.Ro

CNPP este acronimul de la Casa Naţională de Pensii Publice  și portalul se adresează celor 5 milioane de pensionari. Înainte de orice, trebuie să vorbim despre faptul că fiecare persoană are posibilitatea de a-și crea un cont.

Se știe că orice aplicație informatică importantă operează cu o terminologie proprie și de aceea este necesară existența unui buton unde cel care dorește să aprofundeze lucrurile să găsească definițiile unor termeni uzuali din domeniu, ceea ce acest portal nu are, căci creatorii lui pornesc de la premisa că cei 5 milioane de pensionari sunt doctori în terminologia ce include concepte precum:cft/tcft, stagiu de cotizare realizat, stagiu de cotizare contributiv, punctaje anuale, stagiu sistem neintegrat, cuantum nediminuat, cuantum pensie asigurări sociale, număr de dosar, cod de pensie, punctajul mediu, număr de puncte de stabilitate, dar și alte concepte.

Se știe că deciziile de calcul a pensiilor se trimit cetățenilor care au contribuit la fondul de pensii publice de zeci și zeci de ani, drept care se impunea o standardizare a acestora, astfel încât pensionarul să aibă posibilitatea să interpreteze informațiile care apar de la o decizie la alta, ceea ce nu se întâmplă, astfel încât de la o perioadă la alta, decizia de pensionare arată altfel. Se va spune că una este decizia inițială pe care o are pensionarul după ce a depus dosarul de pensionare și altfel stau lucrurile dacă el cere recalcularea, căci documentele ar trebui să fie diferite. În realitate și după recalculare se obține o decizie legată de cuantumul pensiei și nu există justificare ca structura documentului să fie diferită de la o decizie la alta. Să nu uităm că am spus că structura documentului trebuie să fie standardizată. Dacă există deosebiri, acestea sunt inerente, dar nu afectează dramatic structura deciziei, dacă formularul a fost gândit încât să accepte noi indicatori și noi formule de calcul.

În ceea ce privește câmpurile care au niveluri nule, tot informaticianul care se respectă știe nu apar în documente, căci valorile zero sunt nerelevante.

Mai mult, este important ca între documente și portal să existe o folosire unitară a conceptelor, ceea ce în cazul portalului CNPP regula nu prea se respectă.

Există câmpuri obligatorii pe care pensionarul trebuie să le completeze. Ca în anii întunecați ai începutului informaticii, erorile nu sunt semnalate explicit, ci la grămadă, deși aplicațiile moderne arată clar fie ce este greșit la un câmp obligatoriu, fie ce câmp obligatoriu nu a fost completat.

Harta portalului indică un nivel de structurare, dar se vede că nu este vorba de o aplicație orientată spre cetățean, din moment ce dinamica butoanelor nu există și lipsește acel sistem de căutare prietenos a elementelor de care cetățeanul are nevoie.

Portalul este creat undeva la nivelul anului 1995.



(04 septembrie 2024)

Deficiențele de comunicare în spațiul mioritic

Înainte de al II-lea Război Mondial, oamenii de pe la noi mai aveau un dram de respect. Ei se salutau când treceau pe stradă și tinerii știau să se poarte cu bătrânii. Comunismul a venit cu nenorocirile lui și cea mai mare dintre ele este lipsa de respect a oamenilor, unii față de ceilalți, boală de care un popor nu se va vindeca decât în cel puțin 300 de ani, cu educație severă prin care fiecare cetățean trece vrând-nevrând.

La noi, comunicarea între oameni înregistrează deficiențe dintre cele mai grave, pentru că fiecare dintre noi ne credem zmei și ne credem urcați pe un piedestal, după care credem că nu ne vom prăbuși niciodată. De aceea, felul în care vorbim, felul în care concepen textele, arată limite grave de gândire, chiar mai îngrozitoare decât cele de tip nazist. Cel de lângă noi nu valorează doi bani. Toți de sub noi ca poziție socială trebuie prin ceea ce facem, să fie umiliți, desconsiderați și să execute ceea ce vrem noi, deși de cele mai multe ori noi ne autointitulăm șefi cu puteri discreționare, deși pozițiile pe care le ocupăm nu sunt nici pe departe cu o astfel de încărcătură.

Să citim textele care ne sunt adresate de instituții. Toți ne consideră viermi, la dispoziția lor. Ei consideră că nu au greșit niciodată și tratamentul care ni se aplică arată că în ochii lor suntem doar niște gunoaie nesemnificative.

Funcționarii din bănci ne tratează rău, deși ei trăiesc de pe urma banilor pe care noi îi depunem sau îi luăm cu credit și plătim dobânzi pentru ei. Portarii dse la instituțiile publice au un comportament din care rezultă clar că noi suntem niște nenorociți la mâna lor și numai dacă ei vor, avem acces la rezolvarea problemelor, deși accesul în instituție îl avem programat deja cu mult înainte.

Cine citește un anunț pus pe ușa de la intrare de la bloc va avea surpriza că modul de adresare este cel de la superior la un limbric, iar noi limbricii, trebuie doar să ne conformăm programului impus, să stăm acasă între orele indicate acolo și să facem ce ni se spune, căci nimic nu este negociabil.

Luați textele companiilor de coletărie și veți vedea că programul lor este nenegociabil și tu ca persoană care plătești cât ți se cere, trebuie să stai să aștepți ore în șir, ceea ce este expresia unui totalitarism abject.




(15 noiembrie 2023)