De ce nu demisionează șefii în Vest?

Toată lumea se întreabă de ce nu demisionează șefii în Vest, așa cum se întâmplă la noi, când apar situații deosebite? Lucrurile sunt foarte clare. În Vest există proceduri:

- bine definite,

- acceptate de toți,

- cunoscute la perfecție,

- transpuse în practică,

iar după fiecare eveniment se analizează dacă procedurile au fost respectate de toată lumea și de cele mai multe ori, ca să nu zic că în 99% din cazuri rezultatul este că procedurile au fost respectate, căci persoanele implicate în aplicarea de proceduri sunt profesioniști, nu amatori.

La noi nu există proceduri. La noi nu există cursuri de instruire. Toată lumea s-a mirat că un polițist nu știa să folosească o aplicație informatică, fără să meargă mai în profunzime. La instalarea aplicației, obligatoriu, trebuia ca persoanele care o folosesc să participe la un curs de câteva zile sau de câteva ore, în funcție de complexitate. Neprocedându-se așa, nimeni nu trebuie să se ire că omul nu cunoștea să folosească aplicația, căci nimeni nu s-a născut învățat.

Fără proceduri:

- clare,

- obligatorii,

- cunoscute,

- simple,

- eficiente,

- verificate,

- stabile,

vom vedea că fiecare acționează după cum îl taie capul și rezultatul va fi unul de proastă calitate, cu siguranță, ceea ce s-a și văzut în cazul Caracal. Lipsa instruirilor periodice, lipsa verificărilor și evaluărilor obiective, duce la pierderea spiritului de autodepășire și oamenii știindu-se la adăpostul trecerii timpului nu depun eforturi de a fi mai buni și mai buni, cât este posibil de buni, în timp.

Și la noi nu vor mai demisiona șefii și nu vor mai fi sancționați subalternii când:

- vor exista proceduri,

- procedurile vor fi cunoscute,

- procedurile vor fi aplicate cu strictețe.

Cel mult, dacă rezultatele nu sunt cele așteptate, se va lucra la îmbunătățirea procedurilor, dar oamenii vor lucra ca la carte și nu cum se pricepe fiecare, căci iată ce a ieșit și câți șefi au trebuit să plece.

(30 iulie 2019)